#Inside
Mobility
Édition septembre 2020
On vous souhaite une belle rentrée ! #InsideMobility reprend de plus belle, et on a beaucoup de choses à partager avec vous ce mois-ci. En ce mois de septembre, c’est vous, nos clients et utilisateurs, qui êtes au centre avec un focus sur notre politique d’accompagnement client. On en profite aussi pour vous présenter un petit nouveau, qui a déjà fait parler de lui au sein de l’équipe ! Au plaisir d’échanger avec vous en cette fin d’année 2020 qui réserve de belles surprises.
L’équipe Mobility Tech Green
Votre service
Usages et évolutions de votre solution
Accompagnement
Un mois sous le signe de l’accompagnement client !
Plus que jamais l’accompagnement de nos clients est une priorité. Après plusieurs mois durant lesquels la mobilité des salariés s’est figée, de nouvelles habitudes sont à prendre pour garantir la sécurité de tous.
Mais ce fut aussi une période où des réflexions ont émergé, à la fois chez nos prospects mais aussi nos clients. Une volonté d’une mobilité plus raisonnée, durable, maîtrisée.
Et notre équipe est toujours là pour vous accompagner dans la gestion quotidienne de votre mobilité et dans les évolutions à venir, que ça soit sur ce centre d’aide ou directement sur site ! 😊
Découvrez notre programme d’accompagnement en vidéo !
Nous vous avions déjà présenté notre kit de communication clients mais l’accompagnement client chez Mobility Tech Green c’est bien plus que ça. Un sujet au coeur de nos préoccupations pour toutes nos équipes.
Et qui de mieux que notre nouvelle mascotte GG pour présenter les différents outils et expertises que nous mettons à la disposition de nos clients afin de les aider à s’approprier leur nouveau service de mobilité. Il vous dit tout en vidéo ! 🎥
Back office
Catégorisation des véhicules
Notre projet interne e-BIS (s’inscrire à la prochaine Mobility Classroom) automatise une partie des procédures liées à la planification d’interventions et à l’installation d’équipements embarqués sur vos véhicules. Néanmoins, certaines données sont remplies par défaut sur notre système afin de créer les interventions, mais ne correspondent pas forcément à la classification désirée par le gestionnaire de flotte.
Nous invitons ainsi ces derniers à repasser sur les fiches véhicules suite à l’installation afin de remplir, selon leurs préférences, les informations liées à la marque, modèle, catégorie et motorisation du véhicule. Le tout pour proposer une offre de service la plus exacte aux abonnés tout en maîtrisant votre gestion de la manière la plus précise possible.
sAbonnés
Nouvelle ligne support pour les jours ouvrés
Depuis le 1er août, Mobility Tech Green met à disposition des utilisateurs de la solution d’autopartage une ligne Support qui leur est spécialement dédiée : 0 820 950 984 (ligne disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30). Ce numéro est notamment affiché sur la plateforme abonnés, en haut à droite (voir image ci-contre). Si vous possédez une ligne 24h/24 7j/7 ou une ligne dédiée pour vos abonnés vous n’êtes pas concerné par ce changement de numéro.
Ceci fait suite à notre volonté de vous accompagner, cette fois sur la prise en charge des questions et remontées émanant de vos abonnés. Cette ligne support vient au même titre que le Support gestionnaires déjà inclus dans la licence e-Colibri™, sans frais supplémentaires.
Cette information est également communiquée dans le mail de confirmation de réservation adressé aux abonnés au moyen de la phrase suivante : Call center disponible du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30 : 0820 950 984.
Sécurité
Du nouveau côté RGPD
L’abonné doit désormais accepter la politique de confidentialité dès la première étape de son inscription.
En cas de demande de suppression de compte effectuée depuis le front office de réservation l’utilisateur recevra un mail de confirmation et l’administrateur une alerte de suppression de compte. Afin de recevoir cette alerte, l’option « Activation mail administration » doit être activée sur la fiche de l’administrateur.
Lorsque l’utilisateur coche « Je demande la suppression de mon compte et la non utilisation de mes données personnelles dans le système d’information » nous désactivons seulement le compte et non le contrat associé. C’est à l’administrateur de modifier ce dernier.
À savoir : Les deux fonctionnalités ne sont pas valables pour les clients qui n’ont pas d’URL renseignée ou de document RGPD téléchargé au niveau administration > gestion du site sur la plateforme de gestion. Ces fonctionnalités seront disponibles pour les comptes multi-clients dès ce mois de septembre.
Mobility Classrooms
Le programme du mois de septembre
Le jeudi 10 septembre a eu lieu notre dernière Mobility Classroom dédiée au lexique de l’autopartage ! Nos deux acolytes Alexandre (directeur Marketing et Communication) et Thomas (UX Designer) sont revenus sur les termes fondamentaux de l’autopartage et surtout sur ceux qui ponctuent les plateformes que vous utilisez tous les jours. La session s’est terminée par un quizz pour tester vos connaissances ! 😉🎓 Voir le replay de cette session.
Notre prochaine Mobility Classroom aura lieu le 24 septembre prochain à 10h : n’oubliez pas de vous inscrire ! Cette session aura pour objectif de vous présenter notre projet e-Bis. Un projet développé en interne qui modifie et simplifie la gestion de vos installations de véhicules. Rendez-vous le 24 pour en savoir plus !
Concours
e-Colibri ™ récompensée par la fondation Solar Impulse !
Notre solution e-Colibri™ a été sélectionnée par la fondation Solar Impulse pour apparaître parmi les #1000solutions rentables pour la protection de l’environnement.
L’idée est ensuite de les présenter aux décisionnaires pour les encourager à adopter des politiques énergétiques et des objectifs environnementaux plus ambitieux. L’Alliance va fédérer des start-ups, des entreprises, des institutions et des organisations du domaine des technologies propres et du développement durable afin de promouvoir et stimuler la mise en œuvre globale de solutions efficientes pour relever les défis environnementaux de notre temps.
Évènementiel
Les rendez-vous du mois de septembre
15 septembre
Ensemble, réinventons la mobilité à Saint-Nazaire
Ce mardi 15 septembre la ville de Saint-Nazaire organisait une journée autour de la nouvelle mobilité sur le territoire de l’agglomération. Mobilité durable, partagée, aménagement des voies, alternatives aux véhicules individuels : autant de thématiques présentées par plusieurs intervenants.
Parmi eux, Stéphanie Guiol, directrice des services logistiques et Guillaume Bois-Madec, responsable du service parc automobile à la ville de Saint-Nazaire. Leur intervention portait sur l’autopartage et en quoi il s’agit d’une vraie solution pour optimiser une flotte de véhicules.
La ville a pu ainsi présenter sa dynamique de mutualisation de flotte entamée depuis 2013 et le service d’autopartage lancé en février 2019 grâce à un partenariat avec Mobility Tech Green. Un service qui a pu bénéficier à la fois à leur gestion de flotte mais aussi à la mobilité des agents !
rendez-vous en ligne
Découvrez notre cycle de webinars
En parallèle des incontournables Mobility Classrooms nous organisons aussi des webinars. Et en ce mois de septembre, on vous annonce un très beau programme à venir. Vous êtes déjà un fin connaisseur de l’autopartage ? Vous pourriez en apprendre encore plus grâce à ces conférences en ligne. Jetez donc un coup d’œil !
Jeudi 8 octobre – 10h
Incubateurs : l’autopartage pour répondre aux besoins de mobilité de vos startups
Des incubateurs aux pépinières en passant par les programmes dédiés et les accélérateurs, les startups ne manquent pas de structures pour développer leur activité. Mais qu’en est-il de leurs déplacements professionnels ? Développer son projet tout en faisant des économies sur le budget mobilité c’est possible grâce à l’autopartage ! La solution qui mutualise l’utilisation des véhicules entre toutes les startups d’un incubateur !
Jeudi 29 octobre -10h
Quantifier l’usage de ses véhicules avec l’autopartage ? C’est possible !
Vous manquez d’une vue globale sur l’activité et l’état de votre flotte de véhicules ? Un système d’autopartage peut vous apporter de nombreux indicateurs afin de vous aider à diagnostiquer l’usage de votre parc. Dans cette conférence en ligne découvrez quels indicateurs de mesures et quels outils sont à votre disposition pour adapter votre offre de mobilité tout en optimisant votre budget grâce à un service d’autopartage connecté.
VIE INterne
Découvrez les coulisses de Mobility Tech Greenvie interne
Le retour des afterworks avec un Escape Game virtuel !
Une équipe de 8 intrépides salariés s’est essayée ce mois-ci à un escape game en réalité virtuelle.
Une expérience unique durant laquelle ils ont du, chacun équipé d’un casque et de manettes, relever des challenges et affronter de terribles adversaires (on en dit pas plus pour nos collègues qui n’ont pas encore pu profiter de cette expérience !).
Bien entendu en tant qu’experts des technologies innovantes et des escape games, et grâce à notre esprit d’équipe, rien n’était impossible !
Le succès fut unanime parmi les participants, comme en témoignent les selfies ci-contre. Ce fut un vrai plaisir de reprendre les activités en afterwork, et on vous promet un beau programme pour les mois à venir ! 😉
Ça bouge chez Mobility Tech Green !
Le samedi 12 septembre c’était la journée des développeurs ! L’occasion pour nous de mettre en avant et de remercier les membres de notre équipe technique qui rendent possible depuis dix années l’aventure Mobility Tech Green et font grandir l’entreprise au fil des innovations.
En cette rentrée, nous avons le plaisir d’accueillir de nouveaux arrivants au sein du pôle technique. Mais c’est aussi côté commerce, à Paris, qu’un nouveau pôle se forme afin de conquérir de nouveaux clients : on vous en dit plus très bientôt. 👍
covid-19
Continuité des mesures barrières
Chez Mobility Tech Green nous continuons à garantir le bien-être et la sécurité de nos collaborateurs en cette période de Covid-19. Distribution de masques lavables, rappels des gestes barrière, limitation des accès aux espaces communs : des mesures simples pour créer un environnement de travail à la fois sécurisant et non anxiogène pour nos collaborateurs.
Presse
Mobility Tech Green à la une !
Bus&Car
Search et e-Colibri primés par le 6ème concours French IoT de La Poste
” L’entreprise rennaise Mobility Tech Green, leader européen de solutions connectées pour l’autopartage des professionnels et des collectivités, a également été remarquée lors de cette édition. Cette société, créée en 2009, va donc rejoindre la communauté d’entrepreneurs du programme d’open innovation créée par le groupe La Poste.”
Flottes Automobiles
Flottes de vélos :
les entreprises s’y mettent
” De plus en plus d’entreprises ont décidé d’intégrer vélos et trottinettes dans leurs modes de transport. Et la crise liée à l’épidémie de covid-19 n’a fait qu’accentuer cette volonté. De là à imaginer des flottes sans voitures, il y a un pas que peu de monde accepte de faire. Pourtant, certaines entreprises s’y sont mises. Avec bonheur et économies à la clef. “
Caradisiac
Le covoiturage et l’autopartage B2B boostés par la crise
” On aurait pu croire, au vu des contraintes sanitaires liées à la distanciation sociale, à une désaffection profonde du covoiturage et de l’autopartage d’entreprise suite à la première vague de Covid-19. Or, la reprise aurait montré au contraire un engouement réitéré voire plus fort pour ces solutions de mobilité alternatives. “
Intéressé par le marché de la mobilité ?
Tous nos articles et dossiers thématiques sont sur notre blog !
Votre avis compte !
0 commentaires