webleads-tracker

Back office 🖥️

Tableau de bord : Vue d’ensemble

L’onglet Vue d’ensemble vous donne le “pouls” de votre service d’autopartage, en croisant les données sur les réservations, les abonnés et sur la performance globale de l’activité.

Tableau de bord vue d'ensemble

Performance du service

Le pourcentage de performance du service est calculé en lien avec le taux d’utilisation des véhicules intégrés à votre service. Celui-ci a pour base le ratio entre le temps d’utilisation ouvré de vos véhicules comparé à leur disponibilité ouvrée.

Performance du service

Plus le pourcentage est faible, plus vos véhicules sont sous-utilisés. Si au contraire, le taux d’utilisation est très fort cela signifie un vrai succès du service et la possibilité d’intégrer de nouveaux véhicules afin de répondre à une demande croissante de la part de vos salariés. Attention : un taux élevé peut être un mauvais signé aussi ! Cette donnée doit être idéalement croisée avec le taux de saturation du service afin de déterminer si votre service est optimal ou non.

Dans les deux cas de figure -taux faible ou trop fort- une campagne d’information en interne, sur l’usage des véhicules mutualisés ou encore un ajustement de votre offre peut être envisagée.

Réservations

Graphique réservations

Le graphique Réservations vous permet de constater l’évolution des réservations confirmées (réservations non honorées comprises) sur le dernier mois complet, avec une indication du taux d’évolution par rapport au mois précédent en %. Le graphique quant à lui permet de suivre l’évolution mensuelle de ce nombre de réservations. 

Cela vous permet de détecter des tendances d’usages selon les périodes de l’année, et d’adapter l’offre en conséquence. 

Abonnés actifs

Abonnés actifs

De même que les réservations, le graphique des abonnés actifs est un vrai indicateur de vitalité pour votre service. Il vous permet d’observer le taux de souscription au service et par extension son potentiel futur sur d’autres sites de votre structure. 

🤔Abonné actif ? Un abonné actif est autorisé à réaliser des réservations sur les véhicules. À savoir qu’un abonné peut être intégré à la plateforme tout en étant inactif. Ce changement de statut est possible à tout moment depuis la fiche abonné.

Messagerie

Messagerie

L’encart Messagerie vous offre un aperçu des derniers messages envoyés par vos abonnés.

Vous aurez seulement la vue sur le dernier message envoyé par vos soins ou par l’abonné. Si vous souhaitez accéder à l’ensemble de l’échange cliquez sur le contenu du dernier message (dernière ligne en bleu pour chaque conversation) : vous aurez alors accès au détail des messages.

Vous pouvez accéder à l’ensemble des conversations avec vos abonnés en cliquant sur le bouton “Voir tout” ou à tout moment depuis l’onglet Abonnés dans votre navigation latérale. 

Timeline d’activité

La timeline d’activité vous permet de voir d’un seul coup d’oeil les prochains évènements à ne pas louper dans la vie de votre service. Par exemple, dès qu’une intervention est prévue sur un de vos véhicules, un rappel sera présent dans cet encart, avec la date et l’heure prévue. 

🚀 Ce n’est que le début ! Au fil des évolutions de votre plateforme la timeline intègrera de plus en plus d’évènements liés à l’activité de votre service. Le tout pour vous proposer un récapitulatif le plus complet possible !

Vous souhaitez accéder à ce contenu n’importe où ?

Ce contenu vous a t-il été utile ?