Réaffectation automatique d’un véhicule
En tant que superviseur vous avez la possibilité de paramétrer les réaffectations automatiques des véhicules au niveau de la fiche organisme.
Il existe deux types de paramétrages de réaffectation automatique : les réaffectations en cas de charge faible et les réaffectations en cas de retard.
1. En cas de charge faible
Si un véhicule électrique a un niveau de charge ne permettant pas de garantir le trajet prévu initialement (les kilomètres estimés par l’abonné sont supérieurs au niveau de charge du véhicule), alors le superviseur peut paramétrer une réaffectation dédiée. Celle-ci peut avoir différents statuts :
- Désactivé : aucune réaffectation automatique.
- Activé avec annulation : active la réaffectation automatique en cas de charge faible. Si la réaffectation n’est pas possible, la réservation impactée sera annulée.
- Activé sans annulation : active la réaffectation automatique des véhicules en cas de charge faible. Si la réaffectation n’est pas possible, la réservation impactée ne sera pas annulée.
2. En cas de retard
Si un abonné a du retard lors de sa restitution d’un véhicule alors qu’un de ses collègues avait fait une réservation sur celui-ci, une réaffectation automatique peut aussi être paramétrée afin d’assurer la continuité du service.
- Désactivé : aucune réaffectation automatique.
- Activé avec annulation : active la réaffectation automatique en cas de retard de l’utilisateur précédent. Si la réaffectation n’est pas possible, la réservation impactée sera annulée.
- Activé sans annulation : active la réaffectation automatique en cas de retard de l’utilisateur précédent. Si la réaffectation n’est pas possible, la réservation impactée ne sera pas annulée.
🤔 À savoir
La tentative de réaffectation se fait 5 minutes avant le début théorique de la réservation.
La réaffectation automatique est systématique dans les deux cas suivants :
3. En cas de désactivation du véhicule
Si un véhicule passe inactif, les réservations de celui-ci sont réaffectées vers d’autres véhicules ayant les mêmes caractéristiques.
4. En cas d’intervention sur le véhicule
Si une intervention (installation, désinstallation ou transfert de boitier) est programmée sur un véhicule, alors les réservations qui sont déjà créées sur le véhicule sont réaffectées sur d’autres véhicules. Si la réaffectation est impossible, alors on annule les réservations.
