Plan de reprise d’activité COVID-19
Comment remettre en marche son véhicule autopartage
Table des matières
Pré-requis
- Récupérer le double des clés de l’ensemble des véhicules de votre parc (pour les véhicules équipés d’un boitier ?)
- Télécharger l’application mobile de votre service d’autopartage et avoir accès à votre compte utilisateur avec la tuile gestionnaire. (Envoyer un mail à l’équipe support si la tuile gestionnaire n’est pas disponible)
- Avoir accès à votre espace administrateur sur le back office e-Colibri™ (si possible depuis une tablette ou un ordinateur portable)
Vous préférez télécharger directement l’infographie en format PDF ?
Étape 1
Accéder à l’habitacle du véhicule
(Ne tester qu’une seule action)
Action
Ouverture à distance depuis l’application mobile
Depuis la fiche véhicule, déverrouillez les portières. Si l’ouverture des portières et le démarrage fonctionnent avec les clés présentes dans la boîte à clés, passez à l’étape 4.
(Cliquez sur l’image pour la voir en plus grand)
Action
Ouverture à distance depuis le back office
Depuis la fiche véhicule, déverrouillez les portières. Si l’ouverture des portières et le démarrage fonctionnent avec les clés présentes dans la boîte à clés, passez à l’étape 4.
(Cliquez sur l’image pour la voir en plus grand)
Action
Ouverture à l’aide des clés
Récupérez les doubles du véhicule et ouvrez les portières normalement. Si le déverrouillage et le démarrage se déroulent bien, passez à l’étape 4.
Si le véhicule ne démarre pas suite à une de ces actions, passer à l’étape 2.
Étape 2
Recharger la batterie
Action
Alimenter la batterie à l’aide d’un chargeur pendant plusieurs heures
Surveillez si la batterie réagit à la recharge. Si c’est le cas, elle devrait retrouver un niveau de tension normal en quelques heures.
Action
Rechercher à l’aide d’un autre véhicule via des cables
Si le test de recharge est positif la batterie va se recharger le temps que le boîtier du véhicule se réveille.
Action
Recharger véhicule depuis un dépanneur / assistance
Si le test est positif, le booster va aider le véhicule à démarrer sur un laps de temps très court afin de pouvoir le déplacer.
Définition : Qu’est-ce qu’un booster ?
Le booster ne recharge pas la batterie : il agit simplement comme une batterie de remplacement pour démarrer un véhicule lorsque sa batterie est morte durant un laps de temps très court. Il lui donne ce qu’on pourrait appeller un coup de fouet afin de pouvoir déplacer le véhicule.
Action
Rechercher le véhicule depuis un dépanneur / assistance
Si le test est positif, le booster va aider le véhicule à démarrer sur un laps de temps très court afin de pouvoir le déplacer.
Le véhicule ne démarre pas alors que vous avez réalisé une des actions présentées ci-dessus ? Il faut changer la batterie !
Étape 3
Lever l’antidémarrage
Attention : N’opérer qu’une seule action sur les deux proposées ci-dessous !
Action
Depuis l’application mobile
Depuis l’application mobile, vérifier l’état de l’antidémarrage.
Si ACTIF cliquer pour le passer à NON (ne cliquer qu’une seule fois et attendre environ 1 minutes pour que l’action soit prise en compte). Si INACTIF ne rien changer.
(Cliquez sur l’image ci-contre pour la voir en plus grand)
Passage inactif OK
L’antidémarrage du véhicule est levé, vous pouvez démarrer le véhicule.
Passage inactif Non OK
Vérifier que les clés ne sont pas sur le contact. Si oui, enlever les clés puis répéter l’action. En cas d’échec, contacter le service support.
Action
Depuis le back office
Depuis le back office, cliquer sur DÉSACTIVER ANTIDEMARRAGE (ne cliquer qu’une seule fois et attendre environ 2 minutes pour que l’action soit prise en compte).
(Cliquez sur l’image ci-contre pour la voir en plus grand)
Passage inactif OK
L’antidémarrage du véhicule est levé, vous pouvez démarrer le véhicule.
Passage inactif Non OK
Vérifier que les clés ne sont pas sur le contact. Si oui, enlever les clés puis répéter l’action. En cas d’échec, contacter le service support.
Étape 4
Faire rouler le véhicule
Action
Démarrer le véhicule, le faire rouler 20 minutes ou laisser le moteur tourner pendant 20 minutes
La batterie va se recharger suffisamment pour pour assurer un second redémarrage au plus tard dans les 3 jours à venir.
Étape 5
Remettre le véhicule en service
Action
Éteindre le moteur du véhicule
Action
Réactiver l’antidémarrage
Depuis l’application mobile, réactiver l’antidémarrage. (Voir interface) Ne cliquer qu’une seule fois et attendre environ 1 minutes pour que l’action soit prise en compte.
OU
Depuis le back office, cliquer sur ACTIVER ANTIDEMARRAGE. (Voir interface) Ne cliquer qu’une seule fois et attendre environ 1 minutes pour que l’action soit prise en compte.
Étape 6
Resynchroniser le véhicule
Information
Tension batterie
<11 500 mV : le véhicule ne démarrera pas.
<10 000 mV : le véhicule ne s’ouvrira pas par le système e-Colibri™ (application mobile / back office / master badge).
<7 000 mV : le calculateur e-Colibri™ ne communique plus : il sera impossible de lever l’antidémarrage.
